CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante denominadas «Condições Gerais» ou «Condições Gerais de Venda» ou «CGV») aplicam-se a todas as compras efetuadas por uma pessoa singular na qualidade de consumidor (doravante denominado «Cliente»), no sítio web: Laprisienne-officielle.com (doravante designado «Site») junto da empresa AEJ CORP LTD, sociedade de direito britânico com capital social de 1000 GPB, registada com o número 15099234, cuja sede social se situa em 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, representada pelo seu diretor, o Sr. Jules COTTEREAU, devidamente autorizado para os efeitos das presentes condições (doravante denominada «Empresa»), endereço de e-mail: aejcorpltd@gmail.com, número de telefone: +33 7 56 95 30 57 (doravante «o Vendedor»).
As presentes Condições Gerais de Venda têm por objetivo regulamentar a venda e a entrega dos Produtos encomendados pelos Clientes ao Vendedor através do Site.
Estão acessíveis e podem ser impressas a qualquer momento através de uma hiperligação disponível na página inicial do Site.
IMPORTANTE
Qualquer encomenda efetuada no Site implica a aceitação incondicional, por parte do Cliente, das presentes Condições Gerais de Venda.
Definições: Os termos a seguir utilizados têm, nas presentes Condições Gerais de Venda, o seguinte significado:
«Cliente» designa a parte contratante do Vendedor, que garante ter a qualidade de consumidor, tal como definida pela legislação e pela jurisprudência francesas. Para o efeito, fica expressamente previsto que o Cliente é uma pessoa singular que atua para fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, profissional ou agrícola.
«Encomenda»: designa a compra de Produtos por parte de um Cliente no Site.
«Conta»: designa o espaço dedicado ao Cliente, associado a todos os dados fornecidos pelo Cliente, alojado no Site. O acesso à Conta é efetuado através dos Identificativos do Cliente.
«Identificativos»: designam o endereço de e-mail ou o identificativo escolhido no momento do registo e a palavra-passe escolhida pelo Cliente, necessários para aceder à sua Conta no Site.
«Entrega»: designa a primeira entrega dos Produtos encomendados pelo Cliente na morada de entrega indicada no momento da Encomenda.
«Produtos»: designam todos os Produtos comercializados pelo Vendedor no Site, ou seja, Produtos raros (lenços, quimonos, vestidos, bonés, etc.). «Site»: designa o site do Vendedor acessível no seguinte endereço: Laparisienne-officielle.com «Território»: designa a França Metropolitana.
Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regulam a venda dos Produtos pelo Vendedor através do Site.
O Cliente está claramente informado e reconhece que o Site se destina a consumidores e profissionais, mas que as presentes Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a venda de Produtos no Site a consumidores.
Aceitação das condições gerais
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente, prima di procedere al pagamento di un Ordine di Prodotti effettuato sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo a ogni pagina del Sito tramite un link accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle@gmail.com e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali di Vendita e a conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni nuovo Ordine, poiché l'ultima versione delle suddette CGV si applica a qualsiasi nuovo Ordine di Prodotti.
Cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" per effettuare l'Ordine e poi sul secondo "Convalida l'ordine" per confermare detto Ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni né condizioni.
Ordine di prodotti sul sito Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o avere la capacità legale ed essere un consumatore.
5.1. Caratteristiche dei Prodotti
Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere in virtù della legislazione francese e a verificarne l'esattezza.
Queste caratteristiche e informazioni figurano nelle schede prodotto presenti sul Sito.
Queste schede contengono in particolare la descrizione, la composizione, il formato, le modalità d'uso e il prezzo del Prodotto.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un Ordine sul Sito.
Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sul Sito sono conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Il Cliente sarà tenuto a leggere attentamente i diversi avvisi figuranti sulle schede che descrivono i Prodotti e in particolare i diversi consigli d'uso prima di procedere a qualsiasi Ordine.
5.2. Procedura di Ordine
Gli Ordini di Prodotti sono trasmessi direttamente sul Sito. Per eseguire un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito (si prega di notare tuttavia che, a seconda della pagina di avvio del Cliente, i passaggi possono differire leggermente).
5.2.1. Selezione dei Prodotti e opzioni di acquisto
Il Cliente dovrà selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta cliccando sul/i Prodotto/i interessato/i e selezionando le quantità desiderate. Una volta selezionato il Prodotto, il Prodotto viene inserito nel carrello del cliente. Quest'ultimo può quindi aggiungere al carrello quanti Prodotti desidera.
5.2.2. Ordini
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo Ordine sia corretto (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei Prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto. Una volta che il Cliente avrà convalidato il contenuto del carrello e si sarà identificato / registrato, gli verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente e riepilogante il prezzo, le tasse applicabili e le spese di spedizione. Il Cliente potrà quindi procedere al pagamento dei Prodotti secondo il metodo di pagamento scelto, seguendo le istruzioni figuranti sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la Consegna dei Prodotti. Per i Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli Ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell'Ordine.
5.2.3. Ricevuta di ritorno
Depois de concluídas todas as etapas acima descritas, é apresentada no Site uma página para confirmar a receção da Encomenda do Cliente. É enviada automaticamente ao Cliente uma cópia da confirmação da encomenda por e-mail, desde que o endereço de e-mail fornecido através do formulário de registo esteja correto.
Salienta-se que o resumo da Encomenda e o e-mail de confirmação podem ser guardados e impressos pelo Cliente.
5.2.4. Faturação
Durante o processo de encomenda, o Cliente deverá introduzir as informações necessárias para a faturação (o símbolo (*) indica os campos obrigatórios a preencher para que a encomenda do Cliente seja processada pelo Vendedor. O Cliente deve, nomeadamente, indicar claramente todas as informações relativas à entrega, em particular a morada exata de entrega, bem como qualquer código de acesso à morada de entrega. O Cliente deve ainda especificar o método de pagamento escolhido. Nem o formulário de encomenda, quer o Cliente permaneça online, nem a confirmação de receção da encomenda5.3.
Data da EncomendaA data da encomenda é a data
em que o Vendedor confirma online a receção da Encomenda,exibida em euros, com impostos incluídos (IVA incluído), bem como as despesas de envio aplicáveis (excluindo embalagem e brindes, consoante a morada de entrega e a transportadora ou o método de entrega escolhido). Os preços com impostos incluídos (TTC) incluem, nomeadamente, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa em vigor na data da Encomenda. Qualquer alteração da taxa aplicável pode afetar o preço dos Produtos a partir da data de entrada em vigor da nova taxa.A taxa de IVA aplicável é expressa em percentagem do valor do produto vendido.Os preços dos fornecedores do Vendedor estão sujeitos a alterações. Consequentemente, os preços indicados no Site podem sofrer alterações. Podem também ser alterados em caso de ofertas ou promoções especiais.Os preços indicados são válidos, salvo erro manifesto. O preço aplicável é aquele indicado no Site na data em que a Encomenda é efetuada pelo Cliente.5.5. Disponibilidade dos Produtos
O Vendedor compromete-se a entregar o Produto até à data ou prazo indicado ao Cliente, salvo acordo em contrário entre as partes. A indisponibilidade de um Produto é indicada na página do Produto em questão. Em qualquer caso, se a indisponibilidade não tiver sido indicada no momento da Encomenda, o Vendedor compromete-se a informar o Cliente sem demora caso o Produto esteja indisponível. Nacaso de um produto estar indisponível, o Vendedor pode, e se as partes assim o acordarem, propor um artigo semelhante.
Produto alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceite pelo Cliente. Se o Cliente decidir anular a Encomenda de Produtos indisponíveis, receberá o reembolso de todos os montantes pagos pelos Produtos indisponíveis no prazo máximo de catorze (14) dias a contar da data de celebração do contrato.
Avaliações online. No prazo de 5 dias após o envio dos Produtos adquiridos no Site, o Cliente receberá um e-mail que lhe permitirá deixar uma avaliação sobre a sua experiência de compra.
A avaliação do produto ficará visível na página do produto e na página inicial do site.
No âmbito da divulgação de avaliações online realizadas no Site, o Vendedor compromete-se especificamente a fornecer aos utilizadores informações leais, claras e transparentes sobre as modalidades de publicação e tratamento das avaliações online. Para o efeito, o Vendedor compromete-se, em particular, a exibir a data da avaliação e as suas eventuais atualizações.
O Vendedor modera as avaliações com base nos seguintes critérios: conteúdos prejudiciais, difamatórios, racistas ou ilícitos.
O Vendedor poderá classificar as avaliações online publicadas com base nos seguintes critérios:
— A data da avaliação e a data de cada uma das suas atualizações;
— A data da experiência de consumo a que a avaliação se refere.
No caso de verificação das avaliações, o Vendedor compromete-se a garantir que o tratamento dos dados pessoais efetuado nesse contexto esteja em conformidade com a Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, na sua versão alterada, e com o RGPD.
O Vendedor não oferece qualquer remuneração em troca da publicação de avaliações por parte de um Cliente.
O Vendedor disponibiliza uma funcionalidade gratuita que permite a qualquer utilizador sinalizar um problema relativo a uma avaliação, enviando um e-mail para: Laparisienneofficielle@gmail.com
Posteriormente, e no caso de uma denúncia pertinente, o Vendedor compromete-se a eliminar uma avaliação se esta:
- Não respeitasse as presentes Condições Gerais de Venda;
- Contivesse conteúdos prejudiciais, difamatórios, racistas ou ilícitos.
Direito de rescisão
O direito de rescisão é regulado pela «política de rescisão», disponível no Anexo 2 do presente documento.
8.1. Formas de pagamento
O Cliente pode pagar os seus Produtos online no Site, utilizando os métodos propostos pelo Vendedor, nomeadamente através de:
- Cartão de crédito.
É importante esclarecer que todas as informações fornecidas no Site não são guardadas e são utilizadas diretamente pelo nosso parceiro Shopify Payments através de um módulo de segurança de pagamentos.
8.2. Data de pagamento
No caso de pagamento único com cartão de crédito, o montante será debitado na conta do Cliente no momento da encomenda dos produtos efetuada no site.
Em caso de entrega parcial, o valor total será debitado na conta do Cliente assim que a primeira encomenda for enviada.
Se o Cliente decidir anular a sua encomenda de produtos indisponíveis, o reembolso será efetuado em conformidade com o último parágrafo do artigo 5.5 das presentes Condições Gerais.
8.3. Recusa de pagamento
Caso o banco se recuse a debitar um cartão ou outro meio de pagamento, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Vendedor para pagar a Encomenda através de qualquer outro meio de pagamento válido e aceite pelo Vendedor.
Caso, por qualquer motivo — oposição, recusa ou outro —, a transferência do montante devido pelo Cliente se revele impossível, a Ordem será anulada e a venda automaticamente rescindida.
Transferência de propriedade
O Vendedor continua a ser o proprietário dos Produtos entregues até ao seu pagamento integral por parte do Cliente.
As disposições acima referidas não impedem a transferência para o Cliente, no momento em que este ou um terceiro por ele designado tome posse física do referido Produto, dos riscos de perda ou danos dos Produtos objeto da reserva de propriedade, bem como dos riscos de danos que estes possam causar.
No caso de entrega a uma empresa de transportes diferente da proposta pelo Vendedor, o risco de perda ou danos do Produto é transferido para o Cliente no momento da entrega do Produto à empresa de transportes.
Entrega
As modalidades de entrega dos produtos estão previstas na «Política de Entrega» constante do Anexo 3 do presente documento.
Responsabilidade
A responsabilidade do Vendedor não poderá, em caso algum, ser invocada em caso de incumprimento ou má execução das obrigações contratuais imputáveis ao Cliente, nomeadamente no momento da introdução da sua Encomenda.
O Vendedor não poderá ser considerado responsável, nem considerado em incumprimento das presentes Condições, por qualquer atraso ou incumprimento de uma das suas obrigações descritas nas presentes Condições Gerais de Venda, quando a causa do atraso ou do incumprimento estiver relacionada com um caso de força maior, tal como definido pela jurisprudência dos tribunais franceses. Salienta-se ainda que o Vendedor não controla os sítios web direta ou indiretamente ligados ao Sítio. Consequentemente, exclui qualquer responsabilidade pelas informações aí publicadas. As ligações a sítios web de terceiros são fornecidas apenas a título indicativo e não é prestada qualquer garantia quanto ao seu conteúdo.
Força maior
A responsabilidade do Vendedor não poderá ser invocada se o incumprimento ou o atraso no cumprimento de qualquer uma das suas obrigações descritas nas presentes Condições Gerais de Venda resultar de um caso de força maior. Considera-se força maior em matéria contratual quando um evento fora do controlo do devedor, que não podia ser razoavelmente previsto no momento da celebração do contrato e cujos efeitos não podem ser adiados através de medidas adequadas, impede o cumprimento da sua obrigação por parte do devedor. Se o impedimento for temporário, o cumprimento da obrigação fica suspenso, a menos que o atraso daí resultante justifique a rescisão do contrato. Se o impedimento for definitivo, o contrato é rescindido de pleno direito e as partes ficam isentas das suas obrigações nas condições previstas nos artigos 1351.º e 1351.º-1 do Código Civil. Caso se verifique um evento suspeito, o Vendedor compromete-se a informar o Cliente o mais rapidamente possível.
Dados pessoais
Cada consumidor tem a possibilidade de se inscrever gratuitamente na lista de oposição ao telemarketing BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. Em conformidade com a Lei n.º 2020-901, de 24 de julho de 2020, destinada a regulamentar o telemarketing e a combater as chamadas fraudulentas, qualquer profissional reserva-se o direito de contactar um consumidor inscrito na lista de oposição ao telemarketing, mesmo quando se trate de propor ao consumidor produtos ou serviços afins ou complementares ao objeto do contrato em vigor ou adequados para melhorar o seu desempenho ou a sua qualidade.
O Vendedor recolhe no Site dados pessoais relativos aos seus Clientes no âmbito da gestão de pedidos de informação, da gestão e acompanhamento das Contas e dos contratos, da gestão das Encomendas e das Entregas dos Produtos, da gestão dos pagamentos, do bom funcionamento e da melhoria contínua do Site, da gestão dos pedidos relativos aos direitos decorrentes do RGPD e, caso o Cliente tenha escolhido expressamente esta opção, para lhe enviar newsletters e ofertas comerciais, a menos que o Cliente já não deseje receber essas comunicações do Vendedor.
Para o efeito, convida-se o Cliente a consultar a Política de Privacidade do Vendedor, disponível no endereço: Laparisienne-officielle.com, que lhe fornecerá mais informações sobre a proteção de dados pessoais, os tratamentos de dados efetuados através do Site e as modalidades de exercício dos direitos.
Reclamações – Serviço de Apoio ao Cliente
O Vendedor disponibilizou ao Cliente um «Serviço de Apoio ao Cliente por telefone» através do seguinte número:
0771949714 (número gratuito) disponível de segunda a quinta-feira, das 10h00 às 15h00.
Qualquer reclamação por escrito do Cliente deverá ser enviada por correio para o endereço: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido , o procedimento
e-mail para o endereço: Laparisienneofficelle@gmail.com
Propriedade intelectual
Todos os elementos visuais e sonoros do Site, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, estão protegidos por direitos de autor, direitos de marca e/ou patentes. Estes elementos são propriedade exclusiva do Vendedor ou este beneficia de uma licença que lhe permite a sua exploração comercial.
Qualquer pessoa que edite um site e pretenda criar uma hiperligação direta para o Site deve solicitar autorização por escrito ao Vendedor.
Esta autorização do Vendedor não será, em caso algum, concedida a título definitivo. Este link deverá ser removido a pedido do Vendedor. Os links hipertextuais para o Site que utilizem técnicas como o «framing» ou a inserção através de links hipertextuais (in-line linking) são estritamente proibidos. Qualquer representação ou reprodução, total ou parcial, do Site e do seu conteúdo, por qualquer meio, sem a autorização prévia e expressa do Vendedor, é proibida e constituirá uma contrafação punível nos termos do Código da Propriedade Intelectual. A aceitação das presentes Condições Gerais de Venda implica o reconhecimento, por parte do Cliente, dos direitos de propriedade intelectual do Vendedor e o compromisso de os respeitar.
Validade das condições gerais
Qualquer alteração à legislação ou à regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de um tribunal competente que invalide uma ou mais cláusulas das atuais Condições Gerais de Venda, não poderá prejudicar a validade das atuais Condições Gerais de Venda. Tal alteração ou decisão não autoriza, em caso algum, os Clientes a ignorar as presentes Condições Gerais de Venda.
Alteração das condições gerais
As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as encomendas efetuadas online no Site, enquanto o Site estiver disponível online.
As Condições Gerais estão datadas de forma precisa e poderão ser alteradas e atualizadas pelo Vendedor a qualquer momento. As Condições Gerais aplicáveis são as que estiverem em vigor no momento da Encomenda. As alterações propostas às Condições Gerais não se aplicarão aos Produtos já adquiridos.
Competência e lei aplicável
As presentes condições gerais e as relações entre o cliente e o vendedor regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio relativo à celebração, interpretação, execução ou rescisão do presente contrato, o tribunal de Paris terá competência exclusiva, mesmo em processo sumário ou de recurso, independentemente da pluralidade de requeridos, de pedidos incidentais, de intervenção de terceiros, de processos de urgência, em processo sumário ou de recurso.
No entanto, antes de qualquer recurso, o Cliente é convidado a contactar o serviço de reclamações do Vendedor.
Caso não se chegue a um acordo ou caso o Cliente comprove que tentou previamente resolver o litígio diretamente com o Vendedor através de uma reclamação por escrito, será proposto um procedimento de mediação facultativo, conduzido num espírito de lealdade e boa-fé, com o objetivo de alcançar um acordo amigável em caso de qualquer conflito relativo às presentes CGV, incluindo a sua validade.
Para dar início a esta mediação, o Cliente pode contactar o mediador de consumo do Vendedor:
Nome: MCP MEDIAÇÃO
Contactos:
Tel.: 01 40 61 03 33
Morada: 12 square Desnouettes, 75015 Paris
Cada consumidor tem também a possibilidade de recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível no seguinte endereço:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. A parte que pretenda dar início ao procedimento de mediação deve informar previamente a outra parte por carta registada com aviso de receção, enviada para o seguinte endereço postal: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido indicando os elementos do litígio. O Cliente é livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação e, em caso de recurso à mediação, cada parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
Caso a mediação não seja bem-sucedida, o litígio será submetido à jurisdição competente acima indicada.
Anexo 1 – Garantias legais
Para além das garantias comerciais que o Vendedor possa oferecer para determinados Produtos, cada Cliente beneficia de garantias «legais» para todos os Produtos, que se detalham a seguir, em conformidade com o artigo L. 221-5 do Código do Consumidor:
O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para fazer valer a garantia legal de conformidade, caso surja um defeito de conformidade. Durante este período, o consumidor deve apenas comprovar a existência do defeito de conformidade e não a data em que este surgiu.
Quando o contrato de venda do bem prevê o fornecimento contínuo de um conteúdo digital ou de um serviço digital por um período superior a dois anos, a garantia legal é aplicável a esse conteúdo digital ou serviço digital durante todo o período de fornecimento previsto. Durante este período, o consumidor deve apenas comprovar a existência do defeito de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data em que este surgiu.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação do profissional, se for caso disso, de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do bem.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou à substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, sem custos e sem grandes inconvenientes para o consumidor.
Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma prorrogação de seis meses da garantia inicial. Se o consumidor solicitar a reparação do bem, mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra, mantendo o bem, ou rescindir o contrato, obtendo o reembolso integral mediante a devolução do bem, se:
1.º O profissional recusa-se a reparar ou substituir o bem;
2.º A reparação ou substituição do bem ocorre após um período de trinta dias;
3.º A reparação ou substituição do bem causa um incómodo significativo ao
consumidor, em particular quando este suporta definitivamente os custos de
retirada ou remoção do bem não conforme, ou se tiver de suportar as despesas de instalação do bem reparado ou substituído;
4.º A não conformidade do bem persiste, apesar da tentativa do
vendedor for infrutífera.
O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço do bem ou à rescisão do contrato quando a falta de conformidade for de tal gravidade que justifique uma redução do preço ou a rescisão imediata do contrato. O consumidor não é, portanto, obrigado a solicitar previamente a reparação ou a substituição do bem.
O consumidor não tem direito à rescisão da venda se a falta de conformidade for menor.
Qualquer período de imobilização do bem para efeitos de reparação ou substituição suspende a garantia, que continua a vigorar até à entrega do bem reparado.
Os direitos acima referidos decorrem da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumidor.
O vendedor que, de má-fé, impedir a aplicação da garantia legal de conformidade está sujeito a uma multa civil no montante máximo de 300 000 euros, que pode ser aumentada até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 241-5 do Código do Consumidor).
O consumidor beneficia ainda da garantia legal relativa a vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil, por um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia confere o direito a uma redução do preço, caso o bem seja mantido, ou a um reembolso integral mediante a devolução do bem.
Anexo 2: Política de rescisão
Princípio do direito de rescisão
O Cliente tem, em princípio, o direito de rescindir o contrato, devolvendo o Produto ao Vendedor, sem necessidade de justificação, salvo no caso de Produtos que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente, em conformidade com o artigo L. 221-28 do Código do Consumidor.
O Cliente deverá suportar os custos diretos da devolução do produto.
Para o efeito, o produto deverá ser devolvido no prazo de catorze (14) dias a contar da comunicação da decisão de rescisão, a menos que o vendedor se ofereça para recolher ele próprio o produto.
Prazo de rescisão
O prazo de rescisão expira catorze (14) dias após o dia em que o Cliente, ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomar fisicamente posse do bem.
Caso o Cliente tenha encomendado vários Produtos através de uma única Encomenda que dê origem a várias Entregas (ou no caso de uma Encomenda de um único Produto entregue em vários lotes), o prazo de rescisão
terminará catorze (14) dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro por si designado e que não seja o transportador, tomar posse física do último bem (ou lote).
No caso de entrega do produto em vários lotes ou peças, o prazo de rescisão expirará catorze (14) dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro por si designado e que não seja o transportador, adquirir fisicamente a posse do último lote ou da última peça.
Notificação do direito de rescisão
Para exercer o direito de rescisão, o Cliente deve notificar a sua decisão de rescisão através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico) para o seguinte endereço: Laprisienneofficielle@gmail.com
Pode também utilizar o formulário abaixo:
Formulário de rescisão
(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)
À atenção de La Parisienne
Pela presente, notifico a minha rescisão das Condições Gerais de Venda relativas à venda do produto abaixo indicado:
— Encomendado em .................../ entregue em ...................
— Produto ...................
— N.º do pedido: ...................
— Endereço do Cliente: ...................
— Data: ...................
Para que o prazo de rescisão seja respeitado, o Cliente deverá comunicar o exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.
Efeitos da rescisão
Em caso de rescisão por parte do Cliente, o Vendedor compromete-se a reembolsar todos os montantes pagos, incluindo os custos de envio, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que for informado da decisão do Cliente de rescindir o contrato (artigo L. 221-24 do Código do Consumidor).
A menos que se ofereça para recolher os Produtos, o Vendedor pode adiar o reembolso até à receção dos Produtos ou até que o Cliente tenha apresentado prova do envio dos Produtos, considerando-se a primeira destas datas.
O Vendedor efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na transação inicial, salvo acordo expresso do Cliente para a utilização de outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não implique custos para o Cliente.
Modalidades de devolução
O Cliente deverá, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da comunicação da sua decisão de rescisão das presentes CGV, reenviar o bem ao Vendedor para o seguinte endereço:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire,44000 Nantes
TEL: 0782079172
Considera-se que este prazo foi cumprido se o Cliente devolver o produto antes do termo do prazo de catorze (14) dias.
Custos de devolução
O Cliente deverá suportar os custos diretos da devolução do produto.
Condições do produto devolvido
O produto deve ser devolvido de acordo com as instruções do vendedor e deve incluir todos os acessórios entregues.
A responsabilidade do Cliente limita-se à desvalorização do produto resultante de manipulações que não sejam as necessárias para determinar a natureza, as características e o bom funcionamento deste produto.
Por outras palavras, o Cliente tem a possibilidade de testar o produto, mas poderá ser responsabilizado se efetuar manuseamentos que não sejam os necessários.
Exclusões do direito de rescisão
O direito de rescisão está excluído nos seguintes casos:
- Prestação de serviços integralmente executados antes do termo do prazo de rescisão e, caso o contrato imponha ao consumidor uma obrigação de pagamento, cuja execução tenha tido início com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento, da sua parte, da perda do seu direito de rescisão, quando a prestação tiver sido integralmente executada pelo profissional;
- Fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que escapem ao controlo do profissional e que possam ocorrer durante o período de rescisão;
- Fornecimento de bens confecionados à medida do consumidor ou claramente personalizados;
- Fornecimento de bens que correm o risco de se deteriorar ou de caducar rapidamente;
- Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde;
- Fornecimento de bens que, após a entrega e devido à sua natureza, se encontram inseparavelmente misturados com outros artigos;
- Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja adiada por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado que escapam ao controlo do profissional;
- Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do
consumidor e expressamente solicitados por este, dentro dos limites das peças de substituição e dos
trabalhos estritamente necessários para fazer face à urgência;
- Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de software informático, quando tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;
- Fornecimento de um jornal, de um periódico ou de uma revista, salvo no caso de contratos de assinatura dessas publicações;
- Conclusão por meio de leilão público;
- Serviços de alojamento, que não sejam residenciais, serviços de transporte de bens, aluguer de automóveis, restauração ou atividades recreativas que devam ser prestados numa data ou num período determinado;
- Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos num suporte material cuja execução tenha começado antes do termo do prazo de rescisão e, se o contrato impor ao consumidor uma obrigação de pagamento, quando:
- Deu o seu consentimento prévio e expresso para que a execução do contrato tenha início antes do termo do prazo de rescisão; e
- Reconheceu que perderá o seu direito de rescisão; e
- O profissional forneceu uma confirmação do consentimento do consumidor, em conformidade com o disposto no segundo parágrafo do artigo L. 221-13 do Código do Consumidor.
(Artigo L. 221-28 do Código do Consumidor)
Anexo 3. Política de entregas
Área de entrega
Os produtos oferecidos só podem ser entregues no Território.
Não é possível efetuar uma encomenda para qualquer morada de entrega situada fora deste território.
Os Produtos são enviados para o endereço ou endereços de entrega que o Cliente indicou durante o processo de encomenda.
Prazos de envio
Os prazos para preparar uma encomenda e, posteriormente, emitir a fatura, antes do envio dos produtos em stock, estão indicados no site. Estes prazos não incluem fins de semana nem feriados.
Será enviada automaticamente uma mensagem eletrónica ao Cliente no momento do envio dos Produtos, desde que o endereço de e-mail indicado no formulário de registo esteja correto.
Prazos e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o Vendedor indica ao Cliente os prazos e as opções de envio disponíveis para os Produtos adquiridos. Os custos de envio são calculados com base no método de entrega, no peso da encomenda e na morada de entrega.
O montante destes custos será a cargo do Cliente, para além do preço dos Produtos adquiridos.
Os pormenores relativos aos prazos e custos de entrega estão detalhados no Site.
Modalidades de Entrega
Estão disponíveis as seguintes modalidades de entrega: entrega através do serviço postal
Em caso de ausência, será deixado um aviso de passagem ao Cliente para que este possa levantar a sua encomenda na estação de correios.
Problemas de entrega
Em caso de incumprimento, por parte do profissional, da obrigação de entrega, o Cliente poderá invocar o artigo L. 216-6 do Código do Consumidor, que prevê a possibilidade de:
— Notificar a suspensão do pagamento da totalidade ou de parte do preço até que o profissional tenha cumprido as suas obrigações, nos termos dos artigos 1219.º e 1220.º do Código Civil;
— Rescindir o contrato, caso, após ter notificado o profissional para efetuar a
entrega num prazo suplementar razoável, este não tiver cumprido as suas obrigações dentro desse prazo.
O contrato considera-se rescindido a partir do momento em que o Vendedor receber a carta ou o documento escrito que o informe dessa rescisão, a menos que o Vendedor tenha cumprido as suas obrigações entretanto.
O Cliente pode rescindir imediatamente o contrato:
— Quando o profissional se recusa a entregar o produto ou quando é evidente que não o
o entregará;
— Quando o profissional não cumprir a obrigação de entrega do Produto na data ou no prazo previsto no artigo L. 216-1 do Código do Consumidor e essa data ou prazo constituir, para o Cliente, uma condição essencial do contrato. Esta condição essencial decorre das circunstâncias que rodeiam a celebração do contrato ou de um pedido expresso do Cliente antes da celebração do contrato.
Quando o contrato for rescindido nas condições previstas, o Vendedor reembolsará ao Cliente a totalidade dos montantes pagos, o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que o contrato foi rescindido.