CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
As presentes condições gerais de venda (doravante denominadas «Condições Gerais» ou «Condições Gerais de Venda» ou «CGV») aplicam-se a qualquer compra efetuada por uma pessoa singular com o estatuto de consumidor (doravante denominado «Cliente») no site: Laprisienne-officielle.com (doravante designado o «Site») junto da empresa AEJ CORP LTD, sociedade de direito britânico com um capital social de 1000 GBP, registada sob o número 15099234, com sede social em 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londres, Inglaterra, E14 9FP, representada pelo seu diretor, o Sr. Jules COTTEREAU, devidamente habilitado para o efeito do presente contrato (doravante designada «Empresa»), endereço de e-mail: aejcorpltd@gmail.com, número de telefone:
0972179865 (doravante designado «o Vendedor»).
As presentes Condições Gerais de Venda têm por objetivo regulamentar a venda e a entrega dos produtos encomendados pelos clientes ao vendedor através do site.
Estão disponíveis e podem ser impressas a qualquer momento através de uma hiperligação disponível na página inicial do Site.
IMPORTANTE
Qualquer Encomenda efetuada no Site implica obrigatoriamente a aceitação sem reservas, por parte do Cliente, das presentes Condições Gerais de Venda.
Definições: Os termos a seguir utilizados têm, nas presentes Condições Gerais de Venda, o seguinte significado:
«Cliente» designa a parte contratante do Vendedor, que garante ter a qualidade de consumidor, tal como definida pela legislação e jurisprudência francesas. Nessa qualidade, está expressamente previsto que o Cliente é uma pessoa singular que atua para fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.
«Encomenda»: designa a compra de Produtos por um Cliente no Site.
«Conta»: designa o espaço dedicado ao Cliente associado ao conjunto de dados fornecidos pelo Cliente, alojado no Site. O acesso à Conta é feito através dos Identificadores do Cliente.
«Identificativos»: designam o endereço de correio eletrónico (e-mail) ou o identificador escolhido aquando do registo e a palavra-passe escolhida pelo Cliente, necessários para aceder à sua Conta no Site.
«Entrega»: designa a primeira entrega dos Produtos encomendados pelo Cliente na morada de entrega indicada no momento da Encomenda.
«Produtos»: designam o conjunto de Produtos comercializados pelo Vendedor no Site, nomeadamente Produtos raros (Lenço, Quimono, Vestido, Boina, etc.). «Site»: designa o Site do Vendedor acessível na seguinte morada: Laparisienne-officielle.com «Território»: designa a França Metropolitana.
Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regem a venda dos Produtos pelo Vendedor através do Site.
O Cliente é claramente informado e reconhece que o Site se destina a consumidores e profissionais, mas que as presentes Condições Gerais de Venda regem exclusivamente a venda de Produtos no Site a consumidores.
Aceitação das condições gerais
Le Client s'engage à lire attentivement les Conditions Générales de Vente présentes et les accepter expressément, avant de procéder au paiement d'une Commande de Produits passés sur le Site.
Les Conditions Générales présentes sont référencées en bas de chaque page du Site au moyen d'un lien accessible à l'adresse suivante Laparisienne-officielle@gmail.com et doivent être consultées avant de passer la Commande. Le Client est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales de Vente et à en conserver une copie.
Le Vendeur conseille au Client de lire les Conditions Générales de Vente à chaque nouvelle Commande, la dernière version desdites CGV s'appliquant à toute nouvelle Commande de Produits.
En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » pour passer la Commande puis sur le second « Valider la commande » pour confirmer ladite Commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation ni condition.
Commande de produits sur le site Pour pouvoir acheter un Produit, le Client doit être âgé d'au moins dix-huit (18) ans et/ou disposer de la capacité légale et être un consommateur.
5.1. Caractéristiques des Produits
Le Vendeur s'engage à présenter de manière claire, lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Produits et les informations obligatoires que le Client doit recevoir en vertu de la législation française et à en vérifier l'exactitude.
Ces caractéristiques et informations figurent sur les fiches produits présentes sur le Site.
Ces fiches contiennent notamment la description, la composition, le format, les d'utilisation et le prix du Produit.
Le Client s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer une Commande sur le Site.
Tous les Produits vendus par le Vendeur sur le Site sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.
Le Client sera tenu de lire attentivement les différents avertissements figurant sur les fiches décrivant les Produits et notamment les différents conseils d'utilisation avant de procéder à toute Commande.
5.2. Procédure de Commande
Les Commandes de Produits sont transmises directement sur le Site. Pour exécuter une Commande, le Client doit suivre les étapes décrites ci-dessous (veuillez noter cependant qu'en fonction de la page de démarrage du Client, les étapes peuvent légèrement différer).
5.2.1. Sélection des Produits et options d'achat
Le Client devra sélectionner le(s) Produit(s) de son choix en cliquant sur le(s) Produit(s) concerné(s) et en sélectionnant les quantités souhaitées. Une fois le Produit sélectionné, le Produit est placé dans le panier du client. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de Produits qu'il le souhaite.
5.2.2. Commandes
Une fois les Produits sélectionnés et placés dans son panier, le Client doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de sa Commande est correct (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des Produits commandés, l'adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider son contenu. Une fois que le Client aura validé le contenu du panier et qu'il se sera identifié / inscrit, s'affichera à son attention un formulaire en ligne complété automatiquement et récapitulant le prix, les taxes applicables et les frais de livraison. Le Client peut alors procéder au paiement des Produits selon le moyen de paiement choisi, en suivant les instructions figurant sur le Site et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la Livraison des Produits. Concernant les Produits pour lesquels des options sont disponibles, ces références spécifiques lorsque les bonnes options ont été sélectionnées. Les Commandes passées doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon traitement de la Commande.
5.2.3. Accusé de réception
Assim que todas as etapas acima descritas estiverem concluídas, é apresentada uma página no Site para confirmar a receção da Encomenda do Cliente. É enviada automaticamente ao Cliente, por correio eletrónico, uma cópia do aviso de receção da Encomenda, desde que o endereço de correio eletrónico indicado no formulário de registo esteja correto.
Salienta-se que o resumo da Encomenda, bem como o e-mail de confirmação, podem ser guardados e impressos pelo Cliente.
5.2.4. Faturação
Durante o processo de Encomenda, o Cliente deverá introduzir as informações necessárias para a faturação (o símbolo (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que a Encomenda do Cliente seja processada pelo Vendedor. O Cliente deve, nomeadamente, indicar claramente todas as informações relativas à Entrega, em particular a morada exata de Entrega, bem como qualquer eventual código de acesso à morada de Entrega. O Cliente deve igualmente especificar o meio de pagamento escolhido. Nem o formulário de encomenda, quer o Cliente permaneça online, nem o aviso de receção da Encomenda 5.3 .
Data da Encomenda A data da Encomenda é a data
em que o Vendedor confirma online a receção da Encomenda exibido em euros com todas as taxas incluídas (IVA incluído), bem como os custos de entrega aplicáveis (excluindo embalagem e brindes, de acordo com a morada de entrega e a transportadora ou o modo de entrega escolhido). Os preços com IVA incluído incluem, em particular, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa em vigor na data da Encomenda. Qualquer alteração da taxa aplicável pode afetar o preço dos Produtos a partir da data de entrada em vigor da nova taxa. A taxa de IVA aplicável é expressa em percentagem do valor do produto vendido. Os preços dos fornecedores do Vendedor estão sujeitos a alterações. Consequentemente, os preços indicados no Site podem sofrer alterações. Podem também ser alterados em caso de ofertas ou promoções especiais. Os preços indicados são válidos, salvo erro manifesto. O preço aplicável é aquele indicado no Site na data em que a Encomenda é efetuada pelo Cliente. 5.5. Disponibilidade dos Produtos
O Vendedor compromete-se a entregar o Produto na data ou no prazo indicado ao Cliente, salvo acordo em contrário entre as partes. A indisponibilidade de um Produto é indicada na página do Produto em questão. Em qualquer caso, se a indisponibilidade não tiver sido indicada no momento da Encomenda, o Vendedor compromete-se a informar o Cliente sem demora caso o Produto esteja indisponível. Na caso de indisponibilidade de um Produto, o Vendedor pode, e se as partes assim o acordarem, propor um artigo semelhante.
Produto alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceite pelo Cliente. Se o Cliente decidir cancelar a sua Encomenda de Produtos indisponíveis, receberá o reembolso de todos os montantes pagos pelos Produtos indisponíveis no prazo máximo de catorze (14) dias a contar da data de celebração do contrato.
Avaliação online. No prazo de 5 dias após o envio dos Produtos adquiridos no Site, o Cliente receberá um e-mail que lhe permitirá deixar uma avaliação sobre a sua experiência de compra.
A avaliação do produto ficará visível na ficha do produto e na página inicial do site.
No âmbito da divulgação de avaliações online realizada no Site, o Vendedor compromete-se especificamente, pelo presente, a fornecer aos utilizadores informações leais, claras e transparentes sobre as modalidades de publicação e tratamento das avaliações colocadas online. A este respeito, o Vendedor compromete-se, nomeadamente, a indicar a data da avaliação e as suas eventuais atualizações.
O Vendedor modera as avaliações com base nos seguintes critérios: conteúdos prejudiciais, difamatórios, racistas ou ilícitos.
O Vendedor poderá classificar as avaliações online publicadas de acordo com os seguintes critérios:
— A data da avaliação e a data de cada uma das suas atualizações;
— A data da experiência de consumo a que o comentário se refere.
No caso de controlo exercido sobre as avaliações, o Vendedor compromete-se a garantir que o tratamento de dados pessoais realizado neste contexto esteja em conformidade com a Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, na sua versão alterada, e com o RGPD.
O Vendedor não oferece qualquer contrapartida em troca da publicação de uma avaliação por parte de um Cliente.
O Vendedor disponibiliza uma funcionalidade gratuita que permite a qualquer utilizador sinalizar um problema numa avaliação, enviando um e-mail para: Laparisienneofficielle@gmail.com
Posteriormente, e em caso de denúncia pertinente, o Vendedor compromete-se a eliminar uma avaliação na medida em que esta:
- Não respeite as presentes Condições Gerais de Venda;
- Contivesse conteúdos prejudiciais, difamatórios, racistas ou ilícitos.
Direito de rescisão
As condições do direito de rescisão estão previstas na «política de rescisão», disponível no Anexo 2 do presente documento.
8.1. Formas de pagamento
O Cliente pode pagar os seus Produtos online no Site através dos meios propostos pelo Vendedor, nomeadamente:
- Cartão de crédito.
É precisamente por este motivo que todas as informações relativas aos pagamentos efetuados no Site não são guardadas e são utilizadas diretamente pelo nosso parceiro Shopify Payments, de acordo com um módulo de segurança de pagamentos.
8.2. Data de pagamento
No caso de pagamento único com cartão de crédito, o valor será debitado da conta do Cliente assim que a encomenda de produtos for efetuada no site.
Em caso de entrega parcial, o montante total será debitado da conta do Cliente, no mínimo, quando a primeira encomenda for enviada.
Se o Cliente decidir cancelar a sua Encomenda de Produtos indisponíveis, o reembolso será efetuado em conformidade com o último parágrafo do artigo 5.5 das presentes Condições Gerais.
8.3. Recusa de pagamento
Se o banco recusar o débito no cartão ou noutro meio de pagamento, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Vendedor para efetuar o pagamento da Encomenda através de qualquer outro meio de pagamento válido e aceite pelo Vendedor.
Caso, por qualquer motivo, seja ele oposição, recusa ou outro, a transferência do montante devido pelo Cliente se revele impossível, a Encomenda será anulada e a venda automaticamente rescindida.
Transferência de propriedade
O Vendedor continua a ser o proprietário dos Produtos entregues até ao pagamento integral por parte do Cliente.
As disposições acima referidas não impedem a transferência para o Cliente, no momento em que este ou um terceiro por ele designado tome fisicamente posse do Produto, dos riscos de perda ou danos dos Produtos sujeitos à reserva de propriedade, bem como dos riscos de danos que estes possam causar.
No caso de entrega a uma transportadora diferente da proposta pelo Vendedor, o risco de perda ou danos do Produto é transferido para o Cliente no momento da entrega do Produto à transportadora.
Entrega
As condições de entrega dos produtos estão previstas na «Política de Entrega» referida no Anexo 3 do presente documento.
Responsabilidade
O Vendedor não poderá, em caso algum, ser responsabilizado por incumprimento ou cumprimento inadequado das obrigações contratuais imputáveis ao Cliente, nomeadamente durante a introdução do seu Pedido.
O Vendedor não poderá ser responsabilizado, nem considerado como tendo violado as presentes condições, por qualquer atraso ou incumprimento de qualquer uma das suas obrigações descritas nas presentes CGV, quando a causa do atraso ou do incumprimento estiver relacionada com um caso de força maior, tal como definido pela jurisprudência dos tribunais franceses. Fica ainda esclarecido que o Vendedor não controla os sites que estão direta ou indiretamente ligados ao Site. Consequentemente, exclui qualquer responsabilidade relativamente às informações aí publicadas. As ligações para sites de terceiros são fornecidas apenas a título indicativo e não é dada qualquer garantia quanto ao seu conteúdo.
Força maior
O Vendedor não poderá ser responsabilizado se o incumprimento ou o atraso no cumprimento de qualquer uma das suas obrigações descritas nas presentes CGV resultar de um caso de força maior. Considera-se força maior em matéria contratual quando ocorre um evento fora do controlo do devedor, que não podia ser razoavelmente previsto no momento da celebração do contrato e cujos efeitos não podem ser retardados por medidas adequadas, implicando o cumprimento da sua obrigação pelo devedor. Se o impedimento for temporário, o cumprimento da obrigação fica suspenso, a menos que o atraso daí resultante justifique a resolução do contrato. Se o impedimento for definitivo, o contrato é resolvido de pleno direito e as partes ficam liberadas das suas obrigações nas condições previstas nos artigos 1351.º e 1351.º-1 do Código Civil. Caso ocorra um evento suspeito, o Vendedor envidará todos os esforços para informar o Cliente o mais rapidamente possível.
Dados pessoais
Qualquer consumidor tem a possibilidade de se inscrever gratuitamente na lista de oposição à angariação por telefone BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. Nos termos da Lei n.º 2020-901, de 24 de julho de 2020, que visa regulamentar a angariação por telefone e combater as chamadas fraudulentas, qualquer profissional reserva-se o direito de contactar um consumidor inscrito na lista de oposição à angariação comercial por telefone, incluindo quando se trata de propor ao consumidor produtos ou serviços relacionados ou complementares ao objeto do contrato em vigor ou de natureza a melhorar o seu desempenho ou qualidade.
O Vendedor recolhe no Site dados pessoais relativos aos seus Clientes no âmbito da gestão de pedidos de informação, da gestão e acompanhamento de Contas e contratos, da gestão de Encomendas e Entregas de Produtos, da gestão de pagamentos, do bom funcionamento e da melhoria contínua do Site, da gestão dos pedidos de direitos decorrentes do RGPD e, caso o Cliente tenha expressamente escolhido essa opção, para lhe enviar newsletters e ofertas comerciais, salvo se o Cliente já não desejar receber tais comunicações por parte do Vendedor.
Nesse sentido, convidamos o Cliente a consultar a Política de Privacidade do Vendedor, disponível no seguinte endereço: Laparisienne-officielle.com, onde encontrará mais informações sobre a proteção de dados pessoais, o tratamento de dados efetuado através do Site e as modalidades de exercício dos direitos.
Reclamações – atendimento ao cliente
O Vendedor disponibilizou ao Cliente um «Serviço de Apoio ao Cliente» através do seguinte número:
0771949714 (número sem sobretaxa) disponível de segunda a quinta-feira, das 10h às 15h.
Qualquer reclamação por escrito do Cliente deverá ser enviada por correio para o seguinte endereço: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido , ou por
e-mail para o seguinte endereço: Laparisienneofficelle@gmail.com
Propriedade intelectual
Todos os elementos visuais e sonoros do Site, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, estão protegidos por direitos de autor, direitos de marca e/ou direitos de patente. Estes elementos são propriedade exclusiva do Vendedor ou este detém uma licença que lhe permite a exploração comercial.
Qualquer pessoa que administre um site e pretenda criar uma ligação hipertextual direta para o Site deve solicitar autorização por escrito ao Vendedor.
Esta autorização do Vendedor não será, em caso algum, concedida a título definitivo. Este link deverá ser removido a pedido do Vendedor. Os links hipertextuais para o Site que utilizem técnicas como o framing ou o in-line linking são estritamente proibidos. Qualquer representação ou reprodução, total ou parcial, do Site e do seu conteúdo, por qualquer meio que seja, sem a autorização prévia expressa do Vendedor, é proibida e constituirá uma contrafação punível pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual. A aceitação das presentes CGV implica o reconhecimento, por parte do Cliente, dos direitos de propriedade intelectual do Vendedor e o compromisso de os respeitar.
Validade das condições gerais
Qualquer alteração da legislação ou da regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de um tribunal competente que invalide uma ou várias cláusulas das presentes Condições Gerais de Venda, não poderá afetar a validade das presentes Condições Gerais de Venda. Tal alteração ou decisão não autoriza, em caso algum, os Clientes a descumprir as presentes Condições Gerais de Venda.
Alteração dos termos e condições
As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as encomendas efetuadas online no Site, enquanto o Site estiver disponível online.
As Condições Gerais estão datadas com precisão e podem ser alteradas e atualizadas pelo Vendedor a qualquer momento. As Condições Gerais aplicáveis são as que estiverem em vigor no momento da Encomenda. As alterações propostas às Condições Gerais não se aplicarão aos Produtos já adquiridos.
Competência e direito aplicável
As presentes condições gerais, bem como as relações entre o cliente e o vendedor, são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio relativo à celebração, interpretação, execução ou rescisão do presente contrato, este será submetido ao tribunal judicial de Paris, com competência exclusiva, incluindo em processo de medidas provisórias ou por requerimento, não obstante a pluralidade de réus, pedido incidental, chamada de garantia, procedimento de urgência, por medidas provisórias ou por requerimento.
No entanto, antes de qualquer recurso, o Cliente é convidado a contactar o serviço de reclamações do Vendedor.
Caso não se chegue a um acordo ou se o Cliente comprovar que tentou, previamente, resolver o litígio diretamente com o Vendedor através de uma reclamação por escrito, será então proposto um procedimento de mediação facultativo, conduzido num espírito de lealdade e boa-fé, com vista a alcançar um acordo amigável na eventualidade de qualquer conflito relativo às presentes CGV, incluindo os relativos à sua validade.
Para dar início a esta mediação, o Cliente pode contactar o mediador de consumo do Vendedor:
Nome: MCP MEDIAÇÃO
Dados de contacto:
Tel.: 01 40 61 03 33
Morada: 12 square Desnouettes, 75015 Paris
Qualquer consumidor tem igualmente a possibilidade de recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível no seguinte endereço:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. A parte que pretenda iniciar o processo de mediação deverá informar previamente a outra parte por carta registada com aviso de receção, enviada para o seguinte endereço postal: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londres, E14 9FP, Reino Unido indicando os elementos do litígio. O Cliente é livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação e, em caso de recurso à mediação, cada parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
Na hipótese de fracasso da mediação, o litígio será submetido à jurisdição competente acima designada.
Anexo 1 – As garantias legais
Para além das garantias comerciais que o Vendedor possa oferecer para determinados Produtos, todos os Clientes beneficiam de garantias «legais» para o conjunto dos Produtos, que se detalham abaixo, em conformidade com o artigo L. 221-5 do Código do Consumo:
O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para fazer valer a garantia legal de conformidade, caso surja um defeito de conformidade. Durante esse prazo, o consumidor só é obrigado a comprovar a existência do defeito de conformidade e não a data em que este surgiu.
Quando o contrato de venda do bem prevê o fornecimento de um conteúdo digital ou de um serviço digital de forma contínua durante um período superior a dois anos, a garantia legal é aplicável a esse conteúdo digital ou serviço digital ao longo de todo o período de fornecimento previsto. Durante esse prazo, o consumidor só é obrigado a provar a existência da falta de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data em que esta surgiu.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação do profissional, se for caso disso, de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do bem.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou à substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, sem custos e sem inconvenientes significativos para ele.
Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma prorrogação de seis meses da garantia inicial. Se o consumidor solicitar a reparação do bem, mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra, mantendo o bem, ou rescindir o contrato, recebendo o reembolso integral mediante a devolução do bem, se:
1.º O profissional recusa-se a reparar ou substituir o bem;
2.º A reparação ou a substituição do bem ocorre após um prazo de trinta dias;
3º A reparação ou a substituição do bem acarreta um inconveniente grave para o
consumidor, nomeadamente quando o consumidor suporta definitivamente os custos de
retoma ou recolha do bem não conforme, ou se suportar os custos de instalação do bem reparado ou de substituição;
4º A não conformidade do bem persiste apesar da tentativa de correção por parte do
vendedor for infrutífera.
O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for de tal gravidade que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato seja imediata. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a solicitar previamente a reparação ou a substituição do bem.
O consumidor não tem direito à resolução da venda se a falta de conformidade for menor.
Qualquer período de imobilização do bem para reparação ou substituição suspende a garantia, que continua a vigorar até à entrega do bem reparado.
Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumo.
O vendedor que, de má-fé, impeça a aplicação da garantia legal de conformidade está sujeito a uma multa civil no montante máximo de 300 000 euros, que pode ser elevada até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 241-5 do Código do Consumo).
O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil, durante um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução do preço, se o bem for conservado, ou a um reembolso integral mediante a devolução do bem.
Anexo 2: Política de rescisão
Princípio do direito de rescisão
O Cliente dispõe, por princípio, do direito de rescisão, devolvendo ou restituindo o Produto ao Vendedor, sem indicar motivo, exceto no caso de Produtos suscetíveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente, em conformidade com o artigo L. 221-28 do Código do Consumidor.
O Cliente deverá suportar os custos diretos de devolução do bem.
Para tal, o Produto deverá ser devolvido ou restituído o mais tardar catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão, a menos que o Vendedor se ofereça para recolher ele próprio o Produto.
Prazo de rescisão
O prazo de rescisão expira catorze (14) dias após o dia em que o próprio Cliente, ou um terceiro, que não seja o transportador e por si designado, tomar fisicamente posse do bem.
No caso de o Cliente ter encomendado vários Produtos através de uma única Encomenda que dê origem a várias Entregas (ou no caso de uma Encomenda de um único Produto entregue em vários lotes), o prazo de rescisão
expirará catorze (14) dias após o dia em que o próprio cliente, ou um terceiro que não seja o transportador e por ele designado, tomar posse física do último bem (ou lote).
No caso de Entrega do Produto em vários lotes de peças, o prazo de rescisão expirará catorze (14) dias após o dia em que o próprio cliente, ou um terceiro que não seja o transportador e por ele designado, tomar posse física do último lote ou da última peça.
Notificação do direito de rescisão
Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deve notificar a sua decisão de rescindir através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail) para o seguinte endereço: Laprisienneofficielle@gmail.com
Pode também utilizar o formulário abaixo:
Formulário de rescisão
(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)
À atenção de La Parisienne
Por meio da presente, notifico a minha rescisão das CGV relativas à venda do Produto abaixo:
— Encomendado em .................../ emitido em ...................
— Produto ...................
— N.º de encomenda: ...................
— Endereço do Cliente: ...................
— Data: ...................
Para que o prazo de rescisão seja respeitado, o Cliente deve enviar a sua comunicação relativa ao exercício
do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.
Efeitos da rescisão
Em caso de rescisão por parte do Cliente, o Vendedor compromete-se a reembolsar a totalidade dos montantes pagos, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias a contar da
data em que for informado da decisão do Cliente de rescindir o contrato (artigo L. 221-24 do Código do Consumidor).
A menos que se ofereça para recolher ele próprio os Produtos, o Vendedor pode adiar o reembolso até à recolha dos Produtos ou até que o Cliente tenha fornecido prova do envio dos Produtos, sendo a data de referência a do primeiro destes factos.
O Vendedor procederá ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o Cliente utilizou para a transação inicial, salvo acordo expresso do Cliente para que utilize outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não acarrete custos para o Cliente.
Condições de devolução
O Cliente deverá, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão das presentes CGV, devolver o bem ao Vendedor para a seguinte morada:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire, 44000 Nantes
TEL.: 0782079172
Este prazo considera-se cumprido se o Cliente devolver o produto antes do termo do prazo de catorze (14) dias.
Custos de devolução
O Cliente deverá suportar os custos diretos de devolução do produto.
Estado do produto devolvido
O Produto deve ser devolvido de acordo com as instruções do Vendedor e incluir, nomeadamente, todos os acessórios fornecidos.
A responsabilidade do Cliente só é invocada no que diz respeito à depreciação do produto resultante de manipulações que não sejam as necessárias para determinar a natureza, as características e o bom funcionamento desse produto.
Por outras palavras, o Cliente tem a possibilidade de testar o Produto, mas poderá ser responsabilizado se proceder a manipulações que não sejam as necessárias.
Exclusões do direito de rescisão
O direito de rescisão é excluído nos seguintes casos:
— De prestação de serviços integralmente executados antes do termo do prazo de rescisão e, caso o contrato imponha ao consumidor a obrigação de pagamento, cuja execução tenha tido início com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento, por parte deste, da perda do seu direito de rescisão, quando a prestação tiver sido integralmente executada pelo profissional;
— De fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro que escapem ao controlo do profissional e que sejam suscetíveis de ocorrer durante o prazo de retractação;
— De fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
— Fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente;
— Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde;
— Fornecimento de bens que, após terem sido entregues e devido à sua natureza, se misturam de forma indissociável com outros artigos;
— Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja adiada para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado que escapam ao controlo do profissional;
— De trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do
consumidor e expressamente solicitados por este, dentro do limite das peças de substituição e
trabalhos estritamente necessários para responder à urgência;
— De fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de software informático, quando tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;
— Ao fornecimento de um jornal, de uma publicação periódica ou de uma revista, salvo no caso de contratos de assinatura dessas publicações;
— Conclusão no âmbito de um leilão público;
— Prestação de serviços de alojamento, que não sejam de alojamento residencial, de serviços de transporte de bens, de aluguer de automóveis, de restauração ou de atividades de lazer que devam ser prestados numa data ou num período determinado;
— Fornecimento de conteúdos digitais sem suporte físico cuja execução tenha começado antes do termo do prazo de retractação e, se o contrato impuser ao consumidor a obrigação de pagar, quando:
– Deu previamente o seu consentimento expresso para que a execução do contrato tenha início antes do termo do prazo de rescisão; e
– Reconheceu que perderá o seu direito de rescisão; e
– O profissional forneceu uma confirmação do consentimento do consumidor, em conformidade com o disposto no segundo parágrafo do artigo L. 221-13 do Código do Consumidor.
(Artigo L. 221-28 do Código do Consumidor)
Anexo 3. Política de entrega
Área de Entrega
Os Produtos oferecidos só podem ser entregues no Território.
Não é possível efetuar uma Encomenda para qualquer endereço de Entrega situado fora deste Território.
Os Produtos são enviados para a(s) morada(s) de Entrega que o Cliente tiver indicado(s) durante o processo de Encomenda.
Prazo de envio
Os prazos para preparar uma encomenda e emitir a fatura, antes do envio dos Produtos em stock, estão indicados no Site. Estes prazos não incluem fins de semana nem feriados.
Será automaticamente enviada uma mensagem eletrónica ao Cliente no momento do envio dos Produtos, desde que o endereço de e-mail indicado no formulário de registo esteja correto.
Prazos; Custos de Entrega
Durante o processo de encomenda, o Vendedor indica ao Cliente os prazos e as modalidades de envio possíveis para os Produtos adquiridos. Os custos de envio são calculados em função do modo de entrega, do peso da encomenda e da morada de entrega.
O montante destes custos será suportado pelo Cliente, para além do preço dos Produtos adquiridos.
Os detalhes relativos aos prazos e custos de entrega estão descritos no Site.
Modalidades de Entrega
Estão disponíveis os seguintes modos de entrega: entrega por correio
Em caso de ausência, será deixado um aviso de passagem ao Cliente para que este possa levantar a sua encomenda na estação de correios.
Problemas de Entrega
Caso o profissional não cumpra a sua obrigação de entrega, o Cliente poderá invocar o artigo L. 216-6 do Código do Consumidor, que prevê a possibilidade de:
— Notificar a suspensão do pagamento da totalidade ou de parte do preço até que o profissional cumpra as suas obrigações, nos termos dos artigos 1219.º e 1220.º do Código Civil;
— Rescindir o contrato, se, após ter notificado o profissional para efetuar a
entrega num prazo adicional razoável, este não tiver cumprido as suas obrigações dentro desse prazo.
O contrato considera-se rescindido a partir do momento em que o Vendedor receber a carta ou o documento escrito que o notifique dessa rescisão, a menos que o Vendedor tenha cumprido as suas obrigações entretanto.
O Cliente pode rescindir imediatamente o contrato:
— Quando o profissional se recusa a entregar o produto ou quando é evidente que não
não irá entregar o bem;
— Quando o profissional não cumprir a sua obrigação de entrega do Produto na data ou no termo do prazo previsto no artigo L. 216-1 do Código do Consumo e essa data ou esse prazo constituírem, para o Cliente, uma condição essencial do contrato. Esta condição essencial resulta das circunstâncias que rodeiam a celebração do contrato ou de um pedido expresso do Cliente antes da celebração do contrato.
Quando o contrato for rescindido nas condições previstas, o Vendedor reembolsará ao Cliente a totalidade dos montantes pagos, o mais tardar catorze (14) dias após a data em que o contrato foi rescindido.